Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen (IHK-Zertifikat) inkl. iPad

Als Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen kennst Du die Grundlagen und Normen eines Qualitätsmanagementsystems. Du unterscheidest zwischen Prozess- und Strukturqualität und leitest daraus die Ergebnisqualität ab. Du bist vertraut mit den Anforderungen an QM-Prozessen und kennst die Bedeutung der Kundenerwartungen.

Dieser Fernkurs vermittelt Dir alle wichtigen Grundlagen, um ein QM-System zu planen, zu organisieren und die notwendige Dokumentation zu erstellen. Zudem lernst Du wichtige Begrifflichkeiten, wie Bewertungs- und Verbesserungsprozesse kennen und erfährst, wie diese zu einem zielführenden Qualitätsmanagement beitragen. Nicht zuletzt lernst Du verschiedene Auditarten, mit ihren Funktionen und Abläufen kennen, um die Einrichtung optimal auf ein Audit vorzubereiten.

Die Kursinhalte

Was bedeutet Qualität überhaupt? Kann Qualität an Heimbewohnern bzw. Patienten selbst gemessen werden und wenn ja – wie? Wie kann ein Qualitätsstandard in der Einrichtung erreicht werden, ohne die Individualität zu verlieren? Wer kümmert sich darum?

Mit diesen Fragen sind wir schon mitten im Qualitätsthema angekommen. Der Fernlehrgang „Qualitätsbeauftragter im Gesundheitswesen“ hilft Dir, genau diese Fragen zu beantworten und die Einrichtung mit Deinem Fachwissen zu einem qualitätsorientierten Arbeiten zu verhelfen.

Heft 1: Grundlagen, Normen und deren Zweck

• Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Von der Kontrolle zum System

• Qualitätsmanagementsystem

• Verschiedene Qualitätsmanagementsystem-Modelle

• Die Normenreihe 9000ff

Heft 2: Kontext der Organisation, Prozesse, Dokumentation und Führung

• Merkmale der Kundenzufriedenheit

• Kontext der Organisation

• Funktionen, Pflichtanforderungen und Nutzen der QM Dokumentation

• Führung – Rahmenbedingungen im Unternehmen

Heft 3: Planung, Unterstützung und Betrieb

• Qualitätsziele zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

• Die Planung relevanter Prozesse

• Die Unterstützung zur Erreichung von Qualitätszielen

• Risikomanagement – risikobasiertes Denken und Handeln

• Das Zusammenspiel von Personen, Wissen und Kompetenz

• Von der Entwicklungsplanung bis hin zu Entwicklungsergebnissen und -änderungen

Heft 4: Betrieb, Bewertung, Verbesserung und Datenanalyse

• Steuerung der Produktion und Dienstleistungserbringung

• Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung der Leistung

• Managementbewertung – Prüfung des QM-Systems auf seine Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit

• Interne Verbesserung zur Erfüllung der Kundenzufriedenheit

• Methoden zur Datenerfassung und -analyse

Heft 5: Interne Audits, Zertifizierung und Projekte

• Auditarten zur erfolgsorientierten Überprüfung der Einrichtung

• Funktionen von Audits

• Der Auditablauf – von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung

• Erfolgreiches Projektmanagement

• Projektplanung, -steuerung und -überwachung

Heft 6: Qualitätsmanagement in der Praxis

• Die Möglichkeiten eines Qualitätszirkels

• Präsentation – von der Planung bis zur Nachbereitung

• Die Bedeutung der Moderation

• Die Rollen von Moderator, Teilnehmern und Visualisierung

• Grundlagen der Kommunikation

• Praxishilfen zur Dokumentation eines QMS

Umfang und Lehrgangsbeginn

Der Fernkurs besteht aus 6 Lehrheften. Pro Woche solltest Du ca. 4 -6 Stunden mit der Bearbeitung der Lehrhefte einplanen. Natürlich hängt die Bearbeitungszeit von Deinen Vorkenntnissen und Deinem individuellen Lerntyp ab.
Die Lehrhefte sind mit umfangreichen Fachinformationen und vielen praxisorientierten Tipps gefüllt, die Du sofort in der Praxis anwenden kannst.

Jedes Lehrheft schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab, welche Du über den Online-Campus flexibel bei freier Zeiteinteilung absolvierst.

Der Lehrgangsbeginn ist jederzeit möglich.

Du lernst direkt auf Deinem kostenlosen iPad*!

Hilf uns gemeinsam, unseren CO₂-Abdruck zu reduzieren. Anstelle der gedruckten Unterlagen erhältst Du ein kostenloses iPad*, auf dem die gesamten Lehrgangsunterlagen bereits vorinstalliert sind.

Die Vorteile des kostenlosen Digitalpakets

• Spare Papier und Druckerfarbe
• 100% flexibel - lerne von jedem Ort und zu jeder Zeit
• Du hast Deine Lehrhefte immer dabei
• Inhalte schneller und effizienter durchsuchen und nachschlagen
• Erhalte Kurs-Updates direkt auf Dein iPad

Mit unserem Digitalpaket passt sich der Fernkurs optimal an Dein Leben an. Lerne zu jeder Uhrzeit, in Deinem eigenen Tempo, an Deinem Lieblingsort!

Bitte beachte dabei folgendes:
Zum Kick-off ist eine Anzahlung von 400 Euro für das Digitalpaket erforderlich, danach senden wir Dir Dein konfiguriertes iPad innerhalb weniger Werktage zu. Der Betrag wird mit der Kursgebühr verrechnet. Das iPad geht in Dein Eigentum über, sobald Du die gesamte Kursgebühr bezahlt und den Kurs erfolgreich abgeschlossen haben. Bis dahin ist es Eigentum der Fernakademie für Pflege und Pflegemanagement und steht Dir als Lernmedium zur Verfügung.

*Du erhältst das iPad, 10,2 Zoll, der 10. Generation, Wi-Fi, Farbe: silver, Speicher: 64GB, inklusive einer Shockguard-Slim-Hülle in schwarz. Bitte beachte, dass das iPad unser Eigentum ist, bis der Kurs vollständig bezahlt wurde. Schau hierzu auch in unsere AGB, ein Verkauf o. ä. ist untersagt und wird zur Anzeige gebracht. (Dieses Angebot gilt nicht bei einer Förderung nach AZAV / § 81 SGB III)